Около десятка пикетчиков в течение часа стояли у крыльца офиса с плакатами «Позор депутату ЗС Лендикрею за беспредел, творящийся в ОАО «Электрическая связь» и «Лендикрею — прибыль, льготникам — слезы». Их требования расшифровывались на листе ватмана: «Люди стоят в очереди на установку телефона по 20-40 лет. Привлечь к уголовной ответственности коммерческого директора ОАО «Электросвязь» Зейферта за злоупотребление служебным положением, за недостоверные сведения по установке телефонов очередникам, хотя установка коммерческих телефонов идет полным ходом. Позор! Мы против телефонного беззакония!».
В пикетировании участвовала ветеран труда, инвалид второй группы, одинокая пенсионерка Галина Скворцова, которая ждет установки телефона 21 год. По ее словам, недавно она получила от «Электросвязи» ответ об отсутствии технической возможности установить телефон, одновременно в доме были телефонизированы 28 квартир. Как сообщил ДО-инфо организатор пикета Валентин Кузнецов, в Комитет по правам человека часто обращаются люди, которые стоят в очереди на установку телефона по 20-25 лет и постоянно получают «отписки» от руководства «Электросвязи». Потребители получают счета за междугородние переговоры, которых они не вели, а за отказ оплатить у них отключают телефоны. По мнению Валентина Кузнецова, такие действия нарушают права потребителей, закон о связи и Конституцию РФ. Ограничение доступа к связи возможно только по решению суда, которому компания-монополист обязана предоставить доказательства оказания услуг именно этому потребителю. К пикетчикам вышли только сотрудники охраны «Электросвязи», а представитель руководства, вышедший было на крыльцо, тут же скрылся, увидев прессу или испугавшись холода.